Informasi berikut menjelaskan ketentuan layanan Zika Butik. Untuk pertanyaan atau permintaan bantuan, silakan hubungi kontak resmi kami.
Zika Butik melayani pengiriman ke alamat yang dapat dijangkau mitra kurir di Indonesia. Ketersediaan layanan bergantung pada wilayah tujuan dan cakupan kurir.
Pilihan yang disediakan pada checkout adalah JNE, J&T, SiCepat, dan AnterAja. Ketersediaan aktual perlu dikonfirmasi untuk lokasi tujuan.
Biaya kirim yang berlaku pada versi website ini adalah tarif tetap sebesar Rp 20.000 per pesanan dan ditampilkan sebelum pembayaran. Tarif tersebut belum merupakan perhitungan ongkir otomatis berdasarkan berat dan alamat; pemilik toko wajib menyesuaikannya sebelum menerima pesanan nyata.
Estimasi waktu pengantaran berbeda menurut alamat, kurir, kondisi cuaca, hari libur, dan operasional logistik. Perkiraan waktu yang diberikan kurir bukan jaminan tanggal tiba.
Nomor resi diberikan setelah paket diserahkan ke kurir jika tersedia. Pelanggan dapat menghubungi toko dengan nomor pesanan untuk bantuan pelacakan, perubahan alamat sebelum dikirim, atau kendala paket.
Pengiriman dilakukan ke alamat di Indonesia yang dapat dilayani kurir. Area terpencil atau di luar cakupan layanan memerlukan konfirmasi.
Pelanggan harus mencantumkan nama penerima, nomor telepon, alamat, kecamatan, kota atau kabupaten, provinsi, serta kode pos yang benar.
Pesanan dipersiapkan setelah pembayaran terkonfirmasi dan sesuai jam operasional toko. Waktu penyiapan berbeda dari waktu perjalanan kurir.
Ongkir pada sistem saat ini menggunakan tarif tetap, belum dihitung otomatis berdasarkan berat dan tujuan. Perubahan biaya harus dikonfirmasi kepada pelanggan sebelum dikenakan.
Estimasi pengiriman bergantung pada tujuan, layanan kurir, cuaca, hari libur, dan kondisi logistik. Estimasi bukan jaminan tanggal tiba.
Nomor resi diberikan setelah paket diserahkan ke kurir jika tersedia. Pelanggan dapat menghubungi toko dengan nomor pesanan untuk bantuan pelacakan.
Jika alamat salah, penerima tidak dapat dihubungi, atau paket dikembalikan kurir, toko akan menghubungi pelanggan untuk menentukan pengiriman ulang dan biaya yang disepakati.
Laporkan masalah dengan nomor pesanan, resi, dan dokumentasi yang tersedia agar toko dapat membantu investigasi bersama kurir.