Informasi berikut menjelaskan ketentuan layanan Zika Butik. Untuk pertanyaan atau permintaan bantuan, silakan hubungi kontak resmi kami.
Pelanggan wajib mengisi data pembelian dengan benar, memilih produk, ukuran atau variasi yang tersedia, serta memeriksa alamat dan ringkasan biaya sebelum menyelesaikan checkout.
Harga ditampilkan dalam Rupiah. Stok dapat berubah dan pesanan dapat dibatalkan atau dikonfirmasi ulang jika terdapat kekeliruan harga, stok, atau informasi produk; pelanggan akan diberi pilihan penyelesaian yang sesuai.
Pembayaran online diproses melalui Midtrans. Pesanan dinyatakan dibayar setelah sistem menerima konfirmasi pembayaran yang valid. Status menunggu pembayaran bukan bukti pembayaran berhasil.
Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi. Pelanggan bertanggung jawab memastikan alamat dan nomor telepon dapat dihubungi. Detail ongkir dan kurir ditampilkan saat checkout.
Permintaan pembatalan, perubahan pesanan, atau komplain dapat diajukan melalui kontak resmi toko. Penyelesaiannya mempertimbangkan status pemrosesan dan ketentuan perlindungan konsumen yang berlaku.
Dengan melakukan checkout, pelanggan menyetujui ringkasan produk, jumlah, harga, ongkir, serta ketentuan yang tampil sebelum pembayaran.
Foto, bahan, warna, dan ukuran diupayakan sesuai produk. Warna pada layar dapat sedikit berbeda; periksa ukuran sebelum membeli.
Promo hanya berlaku sesuai periode, stok, serta syarat yang ditampilkan. Kesalahan harga yang nyata akan diklarifikasi kepada pelanggan sebelum transaksi dilanjutkan.
Tenggat pembayaran mengikuti instruksi pada Midtrans. Pesanan yang kedaluwarsa dapat dibatalkan dan stok dikembalikan sesuai proses sistem.
Perubahan produk, ukuran, alamat, atau pembatalan perlu diajukan sebelum paket diproses. Permintaan setelah pengiriman bergantung pada keadaan pesanan dan hak konsumen.
Refund yang disetujui dilakukan melalui saluran pembayaran yang aman. Waktu dana masuk mengikuti proses bank atau penyedia pembayaran.
Keluhan ditangani melalui kontak resmi toko dengan nomor pesanan. Penyelesaian diupayakan secara musyawarah tanpa mengurangi hak konsumen menurut hukum Indonesia.